Rückgabe & Umtausch

Gültig ab: 18. September 2026
Letzte Aktualisierung: 18. September 2026

Bei CMFPU möchten wir, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns sicher fühlen. Sollte Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine Rückgabe beantragen, vorbehaltlich der unten stehenden Bedingungen.

1. Rückgabeberechtigung

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine Rückgabe beantragen .

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Unbenutzt und ungetragen.

• Im Originalzustand sein.

• Alle Originaletiketten und die Originalverpackung müssen, sofern vorhanden, angebracht sein.

• Sie dürfen keine Anzeichen von Waschen, Beschädigung, Fleckenbildung oder Veränderung aufweisen.

Bestimmte Artikel können, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, nicht zurückgegeben werden. Dies gilt insbesondere für Artikel, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig oder als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind.

2. So beantragen Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Absenden einer Rücksendung unter:

service@cmfpu.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen alle weiteren notwendigen Anweisungen für Ihre Rücksendung zukommen lassen.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht ab, bevor Sie uns kontaktiert haben, da dies die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung verzögern kann.

3. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die unten stehende Adresse.

Wir empfehlen Ihnen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Versandbeleg aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Rücksendeadresse:
 Zimmer 68, Wohnung D, 2. Stock, Industriegebäude Wah Hing, Nr. 2-6, Makokstraße, Tsuen
Wantt

Telefon: +1 (417) 205-8739

Wichtig: Bitte bestätigen Sie die Rücksendeanweisungen mit unserem Kundenservice unter service@cmfpu.com , bevor Sie Ihr Paket versenden.

4. Rücksendekosten

Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, wie beispielsweise den Erhalt eines falschen oder defekten Artikels, trägt in der Regel der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Falls Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@cmfpu.com, bevor Sie ihn zurücksenden, damit wir den Sachverhalt prüfen und Ihnen entsprechende Anweisungen geben können.

5. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir die berechtigte Rückerstattung veranlassen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Alle berechtigten Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum beantragt werden .

6. Börsen

Falls Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@cmfpu.com .

Je nach Produktverfügbarkeit können wir Ihnen bei einem Umtausch behilflich sein oder Ihnen empfehlen, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

7. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt.

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder von Ihrer Bestellung abweichenden Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter service@cmfpu.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie entsprechende Fotos an.

Wir werden den Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung erarbeiten.

8. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung wenden Sie sich bitte an:

Betreibergesellschaft: Novus Commerce Inc.
Firmenadresse: 400 NORTH MAIN AVENUE, SUITE 206 SIOUX FALLS, SD 57104

Telefon: +1 (417) 205-8739
E-Mail: service@cmfpu.com